نتيجةً لخلل داخلي في معالجة الدفعات من جانبنا، توقفت تلقائيًا بعض التبرعات الدورية ودفعات الكفالة الشهرية. ولإعادة تفعيلها، نحتاج فقط إلى تجديد موافقتكم على استئناف الدفعات.
Surplus
Deductions
Total amount subject to Khums 0$
Khums Due 0$
Sahm al Imam to be paid 0$
Sahm al Sada to be paid 0$
ونود أن نطمئنكم إلى أن التوقف ناتج عن مشكلة تقنية من جانبنا، ويعمل فريقنا حاليًا على معالجتها. وإذا كنتم تكفلون طفلًا، فإن هذا التوقف لم يؤثر في الدعم الشهري الذي يتلقاه الطفل المكفول، وسيستمر في الحصول على الرعاية والدعم كالمعتاد.
كل ما نحتاج إليه هو تجديد موافقتكم على استئناف دفعاتكم الدورية. ويمكنكم القيام بذلك بسهولة بإحدى الطريقتين:
نتقدم إليكم بخالص اعتذارنا عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الخلل، ونثمن صبركم وتفهمكم بينما نعمل على معالجته. إن استمرار دعمكم له أثرٌ حقيقي في حياة الأطفال الذين نرعاهم، ونحن ممتنون لعطائكم المتواصل.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو كنتم بحاجة إلى المساعدة، فإن فريقنا على أتم الاستعداد لخدمتكم. يرجى الاتصال بنا على الرقم (02) 8552 9555 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
نتيجةً لخلل داخلي في معالجة الدفعات من جانبنا، توقفت تلقائيًا بعض التبرعات الدورية ودفعات الكفالة الشهرية. ولإعادة تفعيلها، نحتاج فقط إلى تجديد موافقتكم على استئناف الدفعات.
لا. نطمئنكم إلى أن بيانات الدفع الخاصة بكم آمنة، ولن يتم استقطاع أي مبلغ مرتين بسبب هذا الخلل. كما لن يتم استقطاع أي دفعات جديدة إلى أن تمنحونا موافقتكم على إعادة تفعيل تبرعكم.
نعم. تستمر برامج الكفالة وتقديم الدعم كالمعتاد، وسيواصل الأطفال والعوائل تلقي الرعاية والدعم الذي يحتاجون إليه. يقتصر أثر هذا التوقف على عملية معالجة دفعاتكم من جانبنا فقط، ولا يؤثر في استمرار تقديم الدعم للطفل أو العائلة التي تكفلونها.
نعم، نحتاج إلى موافقتكم لإعادة تفعيل الدفعات؛ لأنها توقفت بالكامل ولم تتأخر فحسب. يرجى تعبئة النموذج الموجود في هذه الصفحة، وسيتولى فريقنا إتمام إجراءات إعادة التفعيل.
ما عليكم سوى تعبئة الاستمارة المختصرة في هذه الصفحة. وسيتولى فريقنا إعادة تفعيل دفعاتكم والتواصل معكم مباشرةً لتأكيد إتمام العملية.
نعمل على معالجة الخلل في أسرع وقت ممكن. وبمجرد إرسال الاستمارة، سيعمل فريقنا على تنفيذ طلبكم وإعادة تفعيل دفعاتكم في أقرب وقت.
فريقنا على استعداد لمساعدتكم والإجابة عن أي استفسارات. يمكنكم الاتصال بنا على (02) 8552 9555 أو 1800 959 698، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].